রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8h177 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কিভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কী হয় এবং যখন আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন সহায়তা
8h177 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান — যেকোনো সময় আমরা শুনি। বাংলাদেশে আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা এবং অন্যান্য…

লাইভ চ্যাট সরাসরি 8h177 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা যেকোনো নীতি প্রশ্নের জন্য আমাদের এজেন্টরা উত্তর দেবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা আমাদের আইনি ও অ্যাকাউন্ট টিমের কাছ থেকে বিশদ জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সাপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা আইনি অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

8h177 আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, বা Rocket জমা যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটে লগ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয়েই একই নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেজারে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়। কোনো লেনদেন বিলম্বে বা কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায়। অনুপ্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত লগ পর্যবেক্ষণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি বা ট্যাক্স প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নীতি জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটার মালিকানা

আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার। যেকোনো সময় একটি কপি অনুরোধ করতে বা আপনার ডেটা সংশোধন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

8h177 এ খেলার সময় আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং ডেটা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলি স্পষ্ট করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সহ একটি ফাইল পাঠাব। সাধারণত কয়েক দিন সময় লাগে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের আইডি, টাকার পরিমাণ এবং তারিখ বলুন। আমাদের টিম আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে লেনদেন যাচাই করবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি ও ট্যাক্সের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর ব্যবহার করি না। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

8h177 অ্যাপ আপনার সেশন টোকেন এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে এটি মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইলে যান, নিরাপত্তা সেটিংস খুলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ চিহ্নিত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং তথ্য নিরাপদ রাখুন।

8h177 প্রধানত bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। Upay সম্পর্কে সর্বশেষ আপডেট জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আমরা নতুন পেমেন্ট অপশন নিয়মিত যোগ করি।